株式会社シグマスタッフの現場求人(札幌市中央区・大通駅)

＼派遣社員～40代活躍中／《時給1,550円》週払い可能!大通駅から徒歩3分でネットスーパー問い合わせ窓口のLDR◆コールセンター経験が活かせる/研修実施・応対品質の管理派遣

給与

時給1,550円 ～ 時給1,550円

勤務地

北海道札幌市中央区南三条西

雇用形態

派遣

仕事内容

●業務概要
●スーパーを運営している複数各社のネットスーパーおよび実店舗をご利用中のお客様からの問合せ
●出荷店舗、配送会社および配送員からの注文に関する問合せ

●業務内容
●オペレーター研修の実施
●業務品質・応対品質の管理
●エスカレーション対応
●シフト・稼働管理
●クライアントとの連携
●チームメンバーのサポート

●問合せ例
●注文操作に関する対応
●お届け日変更、キャンセル依頼、商品瑕疵等の問合せ対応
●連携している出荷店舗や配送会社からの問合せや発信対応の依頼

必要な学歴と経験

経験欄参照
・CC経験者の方（期間問わず） ・LDR経験のある方（期間問わず） ・Excel　簡単な数式が使用可能な方（合計や平均）

最寄り駅

札幌市営地下鉄東西線大通駅、札幌市営地下鉄南北線大通駅、札幌市営地下鉄東豊線大通駅

勤務時間

（1）早番　08:00～17:00（実働8時間　休憩60分）
（2）中番　11:00-20:00（実働8時間　休憩60分）
（3）遅番　13:00～22:00（実働8時間　休憩60分）
※残業は月に10時間程度
※遅番メインですが、その他の時間についても柔軟に対応可能な方

休日・休暇

シフト制　週5日勤務
年末年始休暇あり
※シフトは随時相談可能です
※火・水・金・土に出社可能な方（あと1日は自由）

待遇

社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可（規定有）、定期健康診断、キャリアアップ支援（教育訓練）

必要な日本語レベル

日本語ネイティブレベル