事務求人
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500件の求人があります。
インターネットサービスに関する問い合わせ対応の業務です 【主な業務】 ●インバウンド業務 お客様からのお電話・問い合わせに対応 (新規申込み、各種サービス内容、料金、契約内容 など) ●アウトバウンド業務 お問い合わせをいただいたお客様への折り返し連絡(コールバック)対応 (フォーム問合せに対する折り返し対応、対応結果のご説明、追加チェック事項のヒアリング 等) ●オプションサービス勧奨 ●対応後の各種事務処理 (応対履歴のシステム入力、サービスオーダー登録・変更・解約処理、関連部門との連携など) 【主な問合せ内容例】 ●インターネットを申し込みしたい ●契約している料金プランを教えてほしい ●引越しをしたいので手続きをし…
ケータリング注文サイトに関する問合せ窓口 お客様からの注文受付から配送の手配まで、飲食店様に代わって対応して頂きます。 パーティーや二次会などでご注文をされる企業様からのご連絡がメインになります。 例: 〇〇店にて〇月〇日 〇時～にて注文したい。 予算:〇〇〇円にて注文したいが該当店舗を一緒に見つけてほしい。
≪大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問合わせ対応、停止解除に伴う手続き案内業務、及び付随するシステムへの入力≫ 対応事例(1) スマホやアプリで振込をしたい →ログイン方法をご案内してお振込みをタップ 対応事例(2) パスワードがロックしてログインできない →ロック解除の自動音声に電話を転送 対応事例(3) 残高を確認したい →システムで確認して口頭でご案内 入社翌々月からの週2や週3勤務、時短シフトもOKです 長期休暇の取得もできる♪ 【研修日程】 座学 10日間(12/1～12/14)8:50～16:00or17:00 土日祝休み OJT 5日間(12/15～12/21)8:50～16:00or17:00 シフト制 座…
≪ネットスーパーのコールセンターSV≫ ご利用されているお客様や配送員からの 注文内容に関する問合せ対応センターにて 管理者のお仕事をお任せいたします ○リーダーやオペレーターのフォロー ○クライアント対応(業務内容・案件に関わる処理内容の ?質疑応答や指示受け) ○日次レポートの作成・送付 ○上席対応 最初は、オペレーターとして勤務いただきます!業務理解度を深めてくださいね♪ その後、エスカレ対応などの段階を踏んでSV業務の実践をしていただきます
≪献血ルームでの受付・接遇のお仕事≫ 新さっぽろ駅直結の献血ルームで、献血に来られた方の受付やご案内をお願いします ・受付システムを使用した受付処理 ・献血者の受付・誘導・案内(受付→検査→採血→休憩) ・献血前の検査や採血、休憩までのご案内 ・献血終了者への飲み物の提供、処遇品のお渡し ・飲み物や処遇品の補充 ・簡単な事務作業 ・献血のご案内に関する電話対応 接客経験を活かして、医療現場でのお仕事に挑戦したい方にもおすすめです♪
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・電話対応…キャッシュレス端末に関する受信業務(エラー発生時の取引確認、操作方法、端末不具合時の対応) ・事務対応…メール対応、Excel等に記載のデータを専用システムへ登録、登録データのWチェック…等 電話対応件数ですが、一人当たり多くて3件/日程度となります。 ・電話対応の例) 「キャッシュレス端末の電源が入らないのですが。」 → 「 のボタンを押してください。～」 ※お客様の操作を電話でサポート。 ※お客様からの質問のパターンがある程度決まっており、スクリプトとFAQにて簡単に回答が可能です。 ・事務対応の例) メールやExcelファイルでご依頼いただいた内容を専用のシステムに登録するのが主なお仕事です。 ご依頼の例:「レジ…
≪日本有名ホテルの代表電話の受電対応≫ 電話交換業務(各事業所への転送、館内外の案内など) 宿泊やレストランの予約受付、変更対応など まずは、【ホテルの代表電話のお問合せ対応】からスタート! 資料等で回答が難しい内容は、現場に転送いたします 上記を業務習得後、宿泊予約の受付・変更などにご対応頂きますので 安心して就業が可能です。
手配のルールや広告品の種類については、研修でしっかりサポートいたします 大手飲料メーカーのスーパーに貼っているポスターや缶ビールのノベルティなど 広告品の手配をサポートする事務のお仕事♪ 【具体的には】 スーパーなどにある広告品の発注の受付 注文内容の確認や確認 専用システムへ必要な情報(配送日時や数量など) を入力し、手配 不備があれば電話で内容のチェック・調整 営業担当の方からの問い合わせの受付 手配のルールや製品知識については、 研修でしっかりサポートいたします 店頭で使用するジョッキやグラス、サーバーの備品などの 発注もありますので、飲食店で働いたことがある方や ビールが好きな方はイメージしやすいかも…
総合リサイクル事業を展開している会社にて、 一般事務業務をお願いいたします♪ 廃棄物の処理が適切に行われたことを証明し、 関係者間で情報を共有するための事務手続きなどを行って頂きます。
生命保険のコールセンター内で、これから保険に加入されるお客様へ契約内容のチェックや、既にご契約されているお客様へ支払いのご案内やご要望の有無をチェックして頂く業務です♪ 【具体的には…】 ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など、お客様の契約担当者に代わって、お電話でご要望をお伺いしていただきます! 【研修期間】 11/16・17・18 3日間 ○座学研修 (約36時間) ○ロープレ(約27時間) ○OJT (約20時間) ≪研修内容≫ ○座学研修 まずは座学研修で会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます。 その後、実際の業務で使用するシステムや…
共済の窓口のお仕事です 来店されたお客様の保障プランのご相談対応、新規ご加入手続き、ご契約更新手続き ご契約保全(変更・解約)手続き、それに伴う事務処理や 掛金の受領及びレジでの入金業務などをお願いいたします ショップ在席時は電話応対業務もございます ※社内資格取得後、窓口業務に入っていただきます 業務内容につきましては、先輩社員がついてご指導いたします 長く勤めて少しづつ身につけていただくお仕事になります
≪大手企業が運営する宿泊施設のカスタマーサポート≫ 国内外からのお客様のお問い合わせ対応 ※海外のお客様は専門スタッフが対応するので安心♪ 【1】宿泊予約済みのお客様対応 ・鍵番号の案内 ・宿泊人数の変更 ・キャンセルポリシーや施設設備のご案内 【2】リモートでのチェックインサポート ・施設に設置されたタブレットにてチェックインするお客様の遠隔サポート ※1日当たりの電話対応:30～50件/メール対応:50～60件 目安
生命保険のコールセンター内で、これから保険に加入されるお客様へ契約内容のチェックや、既にご契約されているお客様へ支払いのご案内やご要望の有無をチェックして頂く業務です♪ 【具体的には…】 ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など、お客様の契約担当者に代わって、お電話でご要望をお伺いしていただきます! 【研修期間】 11/16・17・18 3日間 座学研修 (約36時間) ロープレ(約27時間) OJT (約20時間) ≪研修内容≫ 座学研修 まずは座学研修で会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます。 その後、実際の業務で使用するシステムやトー…
【11月開始の新規・事務処理センターで、社会保険に関わる事務業務のSV募集】 オペレーターからのエスカレーション対応 各申請書・発送物のダブル確認対応 メンバーマネジメント 報告書作成等 事務処理センターの業務内容 大手製造業従業員の各種社会保険加入・喪失手続き、産前産後、育児休業のスタート申請、など 各種申請に必要な従業員データの集約 給与計算システムへの情報登録 社会保険料算定用データの入力補助 社労士事務所への情報連携 従業員からの問い合わせ対応
ビール好きさん必見?! 大手のお仕事で安心♪ ≪大手飲料メーカーのビールサーバーに関するコールセンターの業務です≫ ビールサーバーのお困りごとやお問い合わせに対応していただきます サーバーに使う部品の手配や営業担当者からの進捗チェックに対する返信も行います 【具体的には】 ●酒販店/飲食店からのサーバーの修理電話受付 ●サーバーに使用するフィルターなど部材の手配 ●営業担当からの進捗状況のチェック ●サーバーに関する情報のチェック など 営業担当からのメールや飲食店からの電話でのお問い合わせがメインとなります 1人が1日で受ける電話件数は平均15件ほどで、1件あたりの対応時間も短め
完全週休二日制でプライベートも充実 ≪大手通信企業・NTTグループ≫のお仕事です! 顧客・パートナー企業・事業者企業等からのお申し込み等に基づき、 アウトバンド・インバウンド(電話およびメール・チャットによる応対を含む)等で、 光回線や電話サービス・付加サービス等の商品説明・勧奨・ 申込内容の確認・受付等業務及び業務システムへの登録業務・クレーム対応等 お任せいたします♪ 1日あたりの処理件数:40件※電話応対含む 1件あたりの所要時間:平均10分 対個人:対法人の対応割合 7:3 研修は、しっかり【1年間】! スキルを身につけてから独り立ちできるので安心してくださいね ・10/1~1年を予定 ※研修の進捗状況により変更となる場合があり…
インターネットサービスに関する問い合わせ対応の業務です 【主な業務】 ○インバウンド業務 お客様からのお電話・問い合わせに対応 (新規申込み、各種サービス内容、料金、契約内容 など) ○アウトバウンド業務 お問い合わせをいただいたお客様への折り返し連絡(コールバック)対応 (フォーム問合せに対する折り返し対応、対応結果のご説明、追加チェック事項のヒアリング 等) ○オプションサービス勧奨 ○対応後の各種事務処理 (応対履歴のシステム入力、サービスオーダー登録・変更・解約処理、関連部門との連携など) 【主な問合せ内容例】 ○インターネットを申し込みしたい ○契約している料金プランを教えてほしい ○引越しをしたいので手続きをし…
○業務内容 ○スーパーのポイントカードに関する受電業務 ○リーダー業務(主にエスカレーション対応) ○問合せ内容(具体的な問合せ例) ○ポイントカードの再発行 ○ポイントカード拾得に関する対応 ○カード紛失停止・解除 ○アプリ操作方法のご案内 ○ポイント内容の詳細に関する問合せ 業務は難しくなく、割と簡単な問合せサポートになります♪ リーダーとして、シフト管理、エスカレーション対応、メンバー教育、簡単な資料作成などをおまかせします!
オープニング業務 【住宅メーカーの業務システムに関する問合せサポート業務】 エラーや障害、操作方法に関するお電話での問い合わせ対応 ※現状は電話対応がメインになる予測ですが、開始後変動がある可能性がございます
週3日～OK未経験でも安心して開始可能です♪ ≪CATV局のTVサービスに関するサポート業務≫ ・操作説明や不具合に対する問い合わせ対応、 ・提供サービスに対するご案内、 未加入サービスのアップセル誘導(二次受けへの誘導) ※受電対応が中心です ※対応に伴い、他部署へのチェックや訪問日程の調整をお願いする場合あり 【働きやすい環境です】 シフトは3パターンあり ○朝はゆっくり出勤したい ○19時までに終わりたい など ご希望に合わせて調整できます! ≪少しでも気になった方は、どうぞお気軽にご応募ください♪≫
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書類の作成や処理、電話・来客対応など様々な業務を行い、企業活動を支える必要不可欠な存在です。人とのやり取りが多いため、コミュニケーション能力を活かす事が出来ます。また、データ入力などでパソコンでの作業も多いため「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）」があると便利です。一言で事務と言っても会社によって作業内容が一般事務から営業、経理、人事、総務など多岐に渡ります。求められる能力も変わってくるので自分に合った会社を選びましょう。
