株式会社シグマスタッフの現場求人(札幌市北区・札幌駅)

＼派遣社員～40代活躍中／週払いOK!さっぽろ駅から徒歩2分でインターネットサービスの問い合わせ受付◆在宅勤務も可能/日祝休み・未経験から始められる〈時給1,300円～〉派遣

給与

時給1,300 ～ 1,400円 時給1,300～1,400円

勤務地

北海道札幌市北区北二十四条西

雇用形態

派遣

仕事内容

インターネットサービスに関する問い合わせ対応の業務です

【主な業務】
○インバウンド業務
お客様からのお電話・問い合わせに対応
(新規申込み、各種サービス内容、料金、契約内容 など)
○アウトバウンド業務
お問い合わせをいただいたお客様への折り返し連絡(コールバック)対応
(フォーム問合せに対する折り返し対応、対応結果のご説明、追加チェック事項のヒアリング 等)
○オプションサービス勧奨
○対応後の各種事務処理
(応対履歴のシステム入力、サービスオーダー登録・変更・解約処理、関連部門との連携など)

【主な問合せ内容例】
○インターネットを申し込みしたい
○契約している料金プランを教えてほしい
○引越しをしたいので手続きをしたい
○インターネットを解約した

○マニュアルあり◎
○未経験でも安心して開始可能です

【デスク環境】
PC環境(ノートPC1台/モニタ2台)複数の各種ツールを使いながら対応

必要な学歴と経験

経験欄参照
PC基本操作必須（タイピング・マウス操作ができる方） 接客等、お客様対応経験のある方活躍できます タイピングスキル（120文字/分） コールセンター経験年数は問いません Excelの基本操作が可能な方（セル・改行・入力）

最寄り駅

北海道新幹線札幌駅、JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅、JR千歳線札幌駅、JR札沼線札幌駅、札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅、札幌市営地下鉄東豊線さっぽろ駅

勤務時間

●本業務
9:50～19:00　実働8時間
無給の休憩70分(昼休憩60分＋休憩10分）

休日・休暇

月曜～土曜　シフト制　週5日勤務
※日・祝休み
※土日祝休み希望は応相談
※研修期間は土日祝休み

待遇

社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可（規定有）、定期健康診断、キャリアアップ支援（教育訓練）

必要な日本語レベル

日本語ネイティブレベル