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事務派遣
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業務内容 スーパーのポイントカードに関する受電業務 リーダー業務(主にエスカレーション対応) 問合せ内容(具体的な問合せ例) ポイントカードの再発行 ポイントカード拾得に関する対応 カード紛失停止・解除 アプリ操作方法のご案内 ポイント内容の詳細に関する問合せ 業務は難しくなく、割とカンタンな問合せサポートになります♪ リーダーとして、シフト管理、エスカレーション対応、メンバー教育、カンタンな資料作成などをお任せします!
【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心 電話対応なし♪/ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルをチェックしながら対応可能です よくあるお問合せ ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内 スマホのパスワードを忘れてしまった →パスワードリセット、初期パスワードのご案内 勤怠システムの操作方法を知りたい →マニュアルをチェックし操作方法をご案内
人事事務×SV(リーダー)のお仕事♪/ (1)データ再鑑および提出 ・オペレーターが作成したデータのダブルチェックを行い、期日までにクライアントへ提出していただきます (データ例:勤怠データ、通勤手当、給与データ、超過勤務時間データ、出向者役務提供料請求書など) (2)クライアント対応 ・クライアント担当者にエスカレーションを行ったり、必要に応じてミーティングを設定して議事進行を行っていただきます ・クライアント従業員からの問合せ(メール/電話)に対応していただきます。 (3)社内SV業務 ・月に1度クライアント月次報告会が開催されるため、事前に月次報告書を作成し、当日は発表を行っていただきます ・週次報告書作成、勤怠管理、…
化粧品やシャンプーなどの商品注文に関するサポート業務です AIが受付した注文内容の確認・修正 注文内容に不備があった際の録音内容の確認 必要に応じたお客様への確認のお電話(折り返し対応) 注文内容のデータ修正・入力 など PCで文字入力やマウス操作ができればOK! 研修もあるので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます
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【大手銀行のキャンペーン・ポイント関連問い合わせ対応】 決済サービスや、スマホアプリ操作案内、来店予約対応、および不審取引の本人チェック架電(なりすまし有無のチェック)業務 及び付随するシステムへの入力もお願いします ポイントの獲得条件が知りたい →マニュアルをチェックし、獲得方法とポイントモール概要のご案内 新規口座開設のキャンペーンについて知りたい →PCにてマニュアルをチェックしご説明 【入社日】 9/1 または 10/5 または 10/13 ※9:50~13:30 【研修】※週3~勤務の方でも、座学研修期間は5日間参加必須 座学:(1)9/2~9/8 (2)10/6~10/13 (3) 10/14~10/20 ※土日祝休み OJT:(1)9/9~9/15(2)10/14~10/20(3)10/21~10/27…
【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心 電話対応なし♪/ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルを確認しながら対応できます よくあるお問合せ ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内 スマホのパスワードを忘れてしまった →パスワードリセット、初期パスワードのご案内 勤怠システムの操作方法を知りたい →マニュアルを確認し操作方法をご案内
2025年10月に新設したBtoC窓口になります。 【インテリア・雑貨の店舗やネットショッピングを利用するお客様からの問合せ対応】 電話・メールでのサポートの割合が多く、《電話対応は3割》 基本的にマニュアルに沿って対応できればOKです! 問合せ例 商品について 商品の在庫について 注文のキャンセルや配送に関するご相談 配送日の確認や変更 服装はカジュアルでOK♪ 華美になりすぎない程度の染髪・ネイルOK♪ あなたらしく働くことができる環境です
≪生命保険のコールセンター内にて、保険料控除証明書に関するお問い合わせおよび付随するお客様対応≫ 【生命保険料控除証明関連】 ・控除証明書再発行手配 ・控除証明書発送スケジュールについての案内 ・オンラインでの控除証明書確認方法の案内 【ご契約内容通知関連】 ・ご契約内容のお知らせの記載の契約内容に関する問合せ 対応フロー (1)受電 ・用件の確認 ・本人確認 ・手続きの案内 or 問い合わせへ回答 ・対応範囲外の場合は担当者への転送もしくは折り返し案内 (2)切電 (3)後処理 ・システムへの履歴入力 ・システムでのお手続き対応 【研修期間】 9/16~10/2 研修日数:10日間 8:50~18:00(実働8時間) ※13時まで、14時まで相談可能
共済の窓口の業務です 来店されたお客様の保障プランのご相談対応、新規ご加入手続き、ご契約更新手続き ご契約保全(変更・解約)手続き、それに伴う事務処理や 掛金の受領及びレジでの入金業務などをお願いいたします ショップ在席時は電話応対業務もございます ※社内資格取得後、窓口業務に入っていただきます 業務内容につきましては、先輩社員がついてご指導いたします 長く勤めて少しづつ身につけていただくお仕事になります
≪勤務時間のご相談できます≫ 【自社コールセンターでのお仕事になります!】 医薬品等の注文受付(病院や薬局からの注文受付がメインです) 注文内容のシステム入力 自社提供システムのヘルプデスク業務
ビール好きさん必見?! 大手のお仕事で安心♪ ≪大手飲料メーカーのビールサーバーに関するコールセンターの業務です≫ ビールサーバーのお困りごとやお問い合わせに対応していただきます サーバーに使う部品の手配や営業担当者からの進捗チェックに対する返信も行います 【具体的には】 ●酒販店/飲食店からのサーバーの修理電話受付 ●サーバーに使用するフィルターなど部材の手配 ●営業担当からの進捗状況のチェック ●サーバーに関する情報のチェック など 営業担当からのメールや飲食店からの電話でのお問い合わせがメインとなります 1人が1日で受ける電話件数は平均15件ほどで、1件あたりの対応時間も短め
♪好きをあきらめず働ける♪服装・ネイル・髪色自由! インターネットサービスを利用中のお客様からの問い合わせ対応の業務です PCの初期設定やセキュリティソフトの設定やWiFiなどの周辺設定のサポート業務がメインになります ≪問い合わせ例≫ PCの初期設定を教えて欲しい PCのセキュリティソフトを作動させたい Wi-Fiが安定しない など 1件当たりの所要時間 15~20分 1日の対応件数 20件程度 【研修】管理者が親身にわかりやすくサポートしますので、安心してくださいね♪ (8:55~18:00) ●座学研修 約14日(ロールプレイング研修含む) ※座学期間は平日のみの勤務(土日祝休み) 1~3日目:システムツール操作方法・基礎内容研修 4~6日目:インターネッ…
手配のルールや広告品の種類については、研修でしっかりサポートいたします 大手飲料メーカーのスーパーに貼っているポスターや缶ビールのノベルティなど 広告品の手配をサポートする事務のお仕事♪ 【具体的には】 スーパーなどにある広告品の発注の受付 注文内容の確認やチェック 専用システムへ必要な情報(配送日時や数量など) を入力し、手配 不備があれば電話で内容の確認・調整 営業担当の方からの問い合わせの受付 手配のルールや製品知識については、 研修でしっかりサポートいたします 店頭で使用するジョッキやグラス、サーバーの備品などの 発注もありますので、飲食店で働いたことがある方や ビールが好きな方はイメージしやすいかも…
ケータリング注文サイトに関する問合せ窓口 お客様からの注文受付から配送の手配まで、飲食店様に代わって対応して頂きます。 パーティーや二次会などでご注文をされる企業様からのご連絡がメインになります。 例: 〇〇店にて〇月〇日 〇時~にて注文したい。 予算:〇〇〇円にて注文したいが該当店舗を一緒に見つけてほしい。
≪大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面のチェック方法など操作に関するお問合わせ対応、停止解除に伴う手続き案内業務、及び付随するシステムへの入力≫ 対応事例(1) スマホやアプリで振込をしたい →ログイン方法をご案内してお振込みをタップ 対応事例(2) パスワードがロックしてログインできない →ロック解除の自動音声に電話を転送 対応事例(3) 残高をチェックしたい →システムでチェックして口頭でご案内 入社翌々月からの週2や週3勤務、時短シフトもOKです 長期休暇の取得もできる♪ 【研修日程】 座学 10日間(10/2~10/16) 8:50~16:00or17:00 土日祝休み OJT 5日間(10/19~10/23)8:50~16:00or17:0…
光サービス利用中で解約意向のお客さまに対して、利用ニーズのヒアリング、キャンペーンなどのご案内を行い、解約を抑止していただきます! また、時間約束に伴う発信業務もおまかせします 入電内容 引っ越しをするため解約したい 費用が高いので、他社利用検討している 利用頻度が減ってきたので解約したい など 対応内容 お客様へサービスを利用継続するメリットをご案内し、利用継続を促進するしていただきます 継続不可の場合は、必要に応じて手続き受付など行う
【損害保険に関する問合せ受付】 お客さまからの火災保険や自動車保険、その他損害保険に関する問合せ受付コールセンターで 電話対応と付随する事務作業をおまかせします いろいろな問合せが入りますが、まずは『自動車保険』のお仕事からスタート♪ 慣れてきたら対応範囲を少しずつ広げていきましょう♪ ※事故の受付は対応いたしません 入電先のお相手は以下になります (1)火災保険や自動車保険、その他損害保険にご加入中のお客さま(既存顧客) (2)新規で?動?保険などの損害保険にご加入を検討中のお客さま(新規顧客) 【研修日程】 10/6(火)から研修開始 8:55~17:00(実働7時間5分) 月~金の週4~5日 ※最初の約2週間は週5日で実施 【研修の進め方…
【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心 電話対応なし♪/ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルをチェックしながら対応可能です ○よくあるお問合せ ○ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内 ○スマホのパスワードを忘れてしまった →パスワードリセット、初期パスワードのご案内 ○勤怠システムの操作方法を知りたい →マニュアルをチェックし操作方法をご案内
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書類の作成や処理、電話・来客対応など様々な業務を行い、企業活動を支える必要不可欠な存在です。人とのやり取りが多いため、コミュニケーション能力を活かす事が出来ます。また、データ入力などでパソコンでの作業も多いため「MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)」があると便利です。一言で事務と言っても会社によって作業内容が一般事務から営業、経理、人事、総務など多岐に渡ります。求められる能力も変わってくるので自分に合った会社を選びましょう。