株式会社シグマスタッフの現場求人(札幌市中央区・西11丁目駅)

＼派遣社員～40代活躍中／【短期】《時給1,200円》〈選べる11種のシフト〉週払い可!西11丁目駅から徒歩2分で生命保険の契約内容確認◆コール未経験可・平日のみ可派遣

給与

時給1,200円 ～ 時給1,200円

勤務地

北海道札幌市中央区大通西

雇用形態

派遣

仕事内容

≪ソニー生命保険会社の営業担当や事務担当のサポート業務≫

生命保険のコールセンター内で、これから保険に加入されるお客様へ契約内容の確認や既にご契約されているお客様へ、
支払いのご案内やご要望の有無をチェックして頂く業務です
下記の業務習得を目指して頂き、業務状況によってご対応頂く業務です

<問合せ例>
ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」
「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など
お客様の契約担当者に代わって、お電話でご要望をお伺いするお仕事

◎すべてのチームに管理者が在籍しているので、業務や就業に不明点があれば都度質問できます!

≪研修日程≫11/4～6 3日間
8:50～17:00

◎座学研修 (約36時間)
まずは座学研修で会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます
その後、実際の業務で使用するシステムやトークスクリプト(セリフ)を用いながら
お客さまとのやりとりの流れをイチから学んでいただきます

↓座学研修終了後は、希望シフトに合わせて、ロープレ・OJT研修を進めます

◎ロープレ(約27時間)
座学研修のあとは、希望シフトに合わせ、ロープレ研修を行っていただきます
本番を想定したロープレでは、電話やシステムの操作方法を練習し、コンタクトセンターで必要な言葉使いも学んでいいただきます

◎OJT (約20時間)
ロープレ研修のあとは、実際に電話対応をしてもらいながら管理者がマンツーマンでフォローし慣れてもらいます
複数の業務を習得していただきますが、上記のように、1業務毎にロープレやOJT期間を多くとり、個々のペースに合わせた研修を行うため、
未経験者や業務が覚えられるか不安な方でもご安心ください
※業務により研修時間は異なります

必要な学歴と経験

経験欄参照
PC基本操作可能な方 └キーボード操作、コピー＆ペースト【Ctrl+C、Ctrl+V】 ・コール未経験OK ・生命保険業務、コールセンター経験者さん活躍できます

最寄り駅

札幌市営地下鉄東西線西11丁目駅、札幌市電山鼻線中央区役所前駅、札幌市営地下鉄東西線大通駅、札幌市営地下鉄南北線大通駅、札幌市営地下鉄東豊線大通駅

勤務時間

≪シフトパターン≫
（1）8:50～17:00（実働7時間/休憩70分）
（2）8:50～18:00（実働8時間/休憩70分）
（3）9:50～18:00（実働7時間/休憩70分）
（4）10:50～20:00（実働8時間/休憩70分）
（5）11:50～21:00（実働8時間/休憩70分）
（6）11:50～20:00（実働7時間/休憩70分）
（7）12:50～21:00（実働7時間/休憩70分）
（8）14:50～20:00（実働5時間/休憩10分）
（9）15:50～21:00（実働5時間/休憩10分）
（10）16:50～21:00（実働4時間/休憩10分）
（11）17:50～21:00（実働3時間/休憩10分）

※残業は月5時間以内（欠勤・夜稼働不足や繁忙により変動あり）
※組み合わせ・固定可能

休日・休暇

シフト制　週４～5日勤務
※平日のみの勤務でも可
※土日祝出勤できる方歓迎

待遇

社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可（規定有）、定期健康診断、キャリアアップ支援（教育訓練）

必要な日本語レベル

日本語ネイティブレベル