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事務求人
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業務概要 ・スーパーを運営している複数各社のネットスーパーおよび実店舗をご利用中のお客様からの問合せ ・出荷店舗、配送会社および配送員からの注文に関する問合せ 業務内容 ・オペレーター研修の実施 ・業務品質・応対品質の管理 ・エスカレーション対応 ・シフト・稼働管理 ・クライアントとの連携 ・チームメンバーのサポート 問合せ例 ・注文操作に関する対応 ・お届け日変更、キャンセル依頼、商品瑕疵等の問合せ対応 ・連携している出荷店舗や配送会社からの問合せや発信対応の依頼
≪どちらもオンラインショップに関するお問合わせ窓口のお仕事≫ 【11/11スタートの業務】 ・電話注文受付と決済対応 ・注文希望や配達のお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様からの電話注文の受付・キャンセル・返品・質問の対応 ・配送業者、受注センターへの確認の架電対応 ≪お問い合わせ例≫ ・電話で注文を行いたい。 ・お届け先を変更してほしい。 ・注文をキャンセルしたい。 ・届いた商品が壊れていた。 ≪研修≫ 11/11~11/13の3日間 【11/16スタートの業務】 ・電話注文の一次対応 ・大手スーパーの各売り場担当へ在庫の確認を電話で行う ・在庫確認後、指定のフォーマットへ入力 ≪お問い合わせ例≫ ・売り場担当者へ在庫の有無の確認、在…
インターネットサービスに関する問い合わせ対応のお仕事です 【主な業務】 インバウンド業務 お客様からのお電話・問い合わせに対応 (新規申込み、各種サービス内容、料金、契約内容 など) アウトバウンド業務 お問い合わせをいただいたお客様への折り返し連絡(コールバック)対応 (フォーム問合せに対する折り返し対応、対応結果のご説明、追加確認事項のヒアリング 等) オプションサービス勧奨 対応後の各種事務処理 (応対履歴のシステム入力、サービスオーダー登録・変更・解約処理、関連部門との連携など) 【主な問合せ内容例】 インターネットを申し込みしたい 契約している料金プランを教えてほしい 引越しをしたいので手続きをしたい イン…
お歳暮ギフトに関する伝票確認業務 データ入力・伝票のダブル確認・不在調査等の受注事務 未経験者でもスグ慣れていただける業務です! ≪事務≫ パソコン入力:11/12~12/14、11/12~12/16 書類の確認:11/10~12/18、11/11~12/21、11/12~12/18、11/18~12/17 ダブル確認・不在調査等:11/12~12/25、11/17~12/17
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【仕事内容】 水道利用や各種届出に関する電話受付業務 引っ越しに伴う水道の使用スタート、中止の電話受付、届出内容のシステム入力 各種お問合せのご案内や担当への転送
コンビニに設置されているコピー機のお問い合わせ対応 メールと電話での対応です!! ≪よくある問い合わせ例≫ [カラーで印刷するにはどうすればいい?」 「スマホに入っているデータを印刷するには?」 「チケットの発券方法を知りたい」 などコンビニの店員さんやお客様からのお問い合わせにマニュアル等を参考にお応えいただきます その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せ対応もご対応いただきます 徐々に研修を行い受電対応経験していただきながら、 ゆっくり段階的にスキル身に付けていただきますのでご安心ください♪
共済の窓口のお仕事です 来店されたお客様の保障プランのご相談対応、新規ご加入手続き、ご契約更新手続き ご契約保全(変更・解約)手続き、それに伴う事務処理や 掛金の受領及びレジでの入金業務などをお願いいたします ショップ在席時は電話応対業務もございます ※社内資格取得後、窓口業務に入っていただきます 業務内容につきましては、先輩社員がついてご指導いたします 長く勤めて少しづつ身につけていただくお仕事になります
出版を始めとした日本有数の総合エンターテイメント企業をサポートする経理事務の業務です 債権管理業務(計上・消込・報告書チェックなど) 会計伝票の入力や承認業務 精算書の不備に関する社内チェック 申請者からの問い合わせ対応(メール・チャット) お客様とのやり取りはメールとチャットのみなので電話対応はありません ブランクがあるけどもう一度経理の仕事がしたい!こつこつとした作業が得意! そんな方からの応募お待ちしております
手配のルールや広告品の種類については、研修でしっかりサポートいたします 大手飲料メーカーのスーパーに貼っているポスターや缶ビールのノベルティなど 広告品の手配をサポートする事務のお仕事♪ 【具体的には】 ・スーパーなどにある広告品の発注の受付 ・注文内容の確認やチェック ・専用システムへ必要な情報(配送日時や数量など) を入力し、手配 ・不備があれば電話で内容の確認・調整 ・営業担当の方からの問い合わせの受付 手配のルールや製品知識については、 研修でしっかりサポートいたします 店頭で使用するジョッキやグラス、サーバーの備品などの 発注もありますので、飲食店で働いたことがある方や ビールが好きな方はイメージし…
大手銀行の住所変更受付などの事務手続きの電話対応 ATMの場所や手数料のご案内、新規口座開設や来店時の持参物のご説明やキャッシュカードに関するお問い合わせの対応をお任せします♪ 平均通話時間:6分 平均後処理時間:2分 使用モニター:4台 使用ツール:6 ≪お問合せ内容≫ 住所変更したい⇒新住所をヒアリング 新規口座開設のキャンペーンについて知りたい⇒パソコンにてマニュアルを確認しご説明 キャッシュカードや通帳を紛失した⇒紛失担当に電話を転送
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患者様の受付・ご案内 電話対応 パソコンへのデータ入力 その他付随する事務業務 ※医療行為や専門知識が必要な業務はありません
≪大手企業が運営する宿泊施設のカスタマーサポート≫ 国内外からのお客様のお問い合わせ対応 ※海外のお客様は専門スタッフが対応するので安心♪ 【1】宿泊予約済みのお客様対応 ○鍵番号の案内 ○宿泊人数の変更 ○キャンセルポリシーや施設設備のご案内 【2】リモートでの確認インサポート ○施設に設置されたタブレットにて確認インするお客様の遠隔サポート ※1日当たりの電話対応:30~50件/メール対応:50~60件 目安
【大手食品メーカーの受注事務】 販売店や業者から食品の注文をFAX・WEBで受付し、専用システムへの入力 入力対象は商品の品番・数量・配送先など 在庫の数量が足りない場合には、発送の納期や数量の調整を行って頂きます。 調整の相手は社内や販売店担当者のため一般のお客様対応は無し♪ ~業務の流れ~ (1)販売店や業者からの商品の注文を受付します ※FAX、WEBで受付 ※稀に電話での注文もあり ○ (2)注文内容を専用システムへ入力する ○ (3)在庫がない場合、依頼元や関係部署と納期や数量の調整を行っていただきます
【11月スタートの新規・事務処理センターで、社会保険に関わる事務業務のSV募集】 オペレーターからのエスカレーション対応 各申請書・発送物のダブルチェック対応 メンバーマネジメント 報告書作成等 事務処理センターの業務内容 大手製造業従業員の各種社会保険加入・喪失手続き、産前産後、育児休業の開始申請、など 各種申請に必要な従業員データの集約 給与計算システムへの情報登録 社会保険料算定用データの入力補助 社労士事務所への情報連携 従業員からの問い合わせ対応
≪お任せする内容は、企業にかかってきた電話受付、社員への電話取次ぎのみ!!≫ 電話受付→専用ツールで所在を確認→不在の場合は折り返し案内→専用ツールに記載されている電話番号へ電話を転送 上記やり取りをExcelに残す この作業を繰り返すだけ 1日1人あたり35件ほどで、通常のコールセンターより対応件数は少な目です 常に電話対応で忙しい雰囲気ではありません!安心してくださいね 研修は1~2日程度で終わる予定予定です♪
大学病院内で、臨床研究に関する事務補助や物品管理などのサポート業務をお願いします! 【具体的には…】 ●Excelへのデータ入力、グラフ・図表の作成 ●メールでの日程調整・連絡 ●資料やデータの保管・管理 ●物品の発注依頼、納品物の管理 ●物品の発送・借用・返却対応 ●その他、関係者との連絡・調整や付随する業務 研究に携わる方々を事務面から支える業務です
≪電話業務ナシが嬉しい♪≫ 現金や預金の入出金を管理する出納業務や入金されているかをチェックし、残高を正確に把握する 入金消込業務などを行います 【具体的には 】 ○国内外の出金の管理 ○国内外の入金の管理 ○伝票起票・確認 ○入金消込や検収照合対応 ○上記に付随する事務業務全般
FAXなどで来る注文票を発注管理システムに入力する事務 主に専用の販売管理システムを使用します! 電話応対、営業への取次ぎ、来客対応 事務経験は問いません♪
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書類の作成や処理、電話・来客対応など様々な業務を行い、企業活動を支える必要不可欠な存在です。人とのやり取りが多いため、コミュニケーション能力を活かす事が出来ます。また、データ入力などでパソコンでの作業も多いため「MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)」があると便利です。一言で事務と言っても会社によって作業内容が一般事務から営業、経理、人事、総務など多岐に渡ります。求められる能力も変わってくるので自分に合った会社を選びましょう。