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【大手銀行の支店代表受電業務】 支店代表電話受電、支店担当者への取次、該当案件担当窓口への誘導 その他コールセンターに付随する業務全般をお任せします♪ ≪対応事例≫ 口座開設したい/口座解約したいが来店できない/振込手数料を教えてほしい <対応の流れ> 受電→お客様対応(必要に応じて手上げエスカレーション)→対応終了後、システムへ対応内容登録でOK 【研修】 座学:15日間(11/4~11/25) 土日祝休み 8:50~17:00 OJT:5日間(11/26~12/2)土日祝休み 8:50~17:00 ※研修は全日程参加必須 ※座学研修→ロープレ→着台判定→OJT受電を想定 ※週4勤務者も研修期間中は週5必須 入社日のみ:9:50~13:30
≪クライアント企業の年末調整業務≫ 【主な業務内容】 (1)専用WEBシステム上での申請内容の確認・承認 従業員がWEBシステムから申請した年末調整内容の確認および承認 主な確認項目: 基礎控除、配偶者(特別)控除、特定親族特別控除及び所得金額調整控除などの申告書(基配特所) 生命保険料控除・地震保険料控除などの保険関連 住宅借入金等特別控除(住宅ローン控除) (2)紙申請分のWEB代理申請 従業員から紙で提出された申請書類の内容を確認し、WEBシステムへ代理で入力・申請します お問合せ対応は基本的に発生しない想定ですが、 クライアント担当者との情報連携等は主にチャットでご対応いただく予定となります
中古マンションの不動産売買契約や賃貸契約に関する営業事務 専用端末やスプレッドシートに物件情報の入力をしたり、 不動産関連のサイトを利用して必要書類の取得を行っていただきます データ入力・書類の整理や振分け・PDFの加工作業・発注作業・領収書作成・ 図面編集・ メール作成・見積書の作成・精算書の作成・契約書の作成・入金確認 など ※書類の返送確認や代表電話の取次ぎ、不備確認等の電話対応もお任せいたします
大手通信キャリアのご契約者様にお電話していただき、 状況の確認 オプション提案 などをおまかせします! すでにご契約をお持ちの方への架電業務になるので…≪お話しやすくてうれしい♪≫ 平日のみ勤務で、週末はご自身の予定を満喫できちゃう! オンオフ切り替えることができて、お仕事もがんばれそうです
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KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関する問い合わせ対応 ≪問い合わせ例≫ 「料金について教えて下さい」 「auでんきを引越し先でも利用したいんですが」 「auでんきのアンペアを変更したいです」 ○対応件数は1時間に3~4件程度なので、ムリなく対応可能です
≪お客様からの契約に関する問い合わせ対応≫ ・オプションサービスの解約受付 ・キャッシュバック申請方法・還元時期のご案内 ・料金プランの見積・プラン変更受付 ・引越し・契約変更に関する手続き案内 ※一部、お時間やお日にちの約束による確認連絡もお願いすることがあります AIによるサポートツールを導入中 ・会話内容の文字おこしや要約 ・関連マニュアルの自動表示で応対サポートするので、 【慌てず落ち着いて対応できる環境が整っています】
共済の窓口の業務です 来店されたお客様の保障プランのご相談対応、新規ご加入手続き、ご契約更新手続き ご契約保全(変更・解約)手続き、それに伴う事務処理や 掛金の受領及びレジでの入金業務などをお願いいたします ショップ在席時は電話応対業務もございます ※社内資格取得後、窓口業務に入っていただきます 業務内容につきましては、先輩社員がついてご指導いたします 長く勤めて少しづつ身につけていただくお仕事になります
大手百貨店「髙島屋」【カタログ】の注文受付、アウトバウンド、注文に関するお問合せ対応業務 個人の習得度にあわせて、応対・PC操作をていねいにレクチャーします 少人数で行っている業務で、管理者への相談がしやすい環境ですよ! ≪スキルアップ制度≫ 入電内容は多岐にわたりますが、段階を踏んだスキルアップを目指せるので安心! (1) 入社時:カタログ掲載の商品受注対応 (2)業務に慣れてきたら:カタログ掲載商品受注全般の対応 FAXなどで受付完了済みの注文を実際に入力していただく作業も交えつつ、研修を進めていきます! 研修終了後は得意な業務や習熟度を考慮して業務についていただく流れになります <研修日程> 11/4スタートの場合 平日…
業務概要 スーパーを運営している複数各社のネットスーパーおよび実店舗をご利用中のお客様からの問合せ 出荷店舗、配送会社および配送員からの注文に関する問合せ 業務内容 オペレーター研修の実施 業務品質・応対品質の管理 エスカレーション対応 シフト・稼働管理 クライアントとの連携 チームメンバーのサポート 問合せ例 注文操作に関する対応 お届け日変更、キャンセル依頼、商品瑕疵等の問合せ対応 連携している出荷店舗や配送会社からの問合せや発信対応の依頼
2025年10月に新設したBtoC窓口になります。 【インテリア・雑貨の店舗やネットショッピングを利用するお客様からの問合せ対応】 電話・メールでのサポートの割合が多く、《電話対応は3割》 基本的にマニュアルに沿って対応できればOKです! 問合せ例 ・商品について ・商品の在庫について ・注文のキャンセルや配送に関するご相談 ・配送日の確認や変更 服装はカジュアルでOK♪ 華美になりすぎない程度の染髪・ネイルOK♪ あなたらしく働くことができる環境です
自動車関連のショールームで営業事務のお仕事♪/ 営業スタッフをサポートする事務業務を中心に、 お客様対応や書類の回収、陸送手配などをお任せします! 【主な業務】 ・契約書類の作成、整理 ・自動車登録書類の作成 ・お客様へのメール連絡 ・必要書類の回収 ・お客様からの電話対応、予約確認 ・陸送の手配 ・ショールーム内の清掃 など ※外出時に車を運転する業務があります 自動車に関する専門知識は、働きながら身につけていけます♪ 事務経験やPCスキルを活かして、自動車業界のお仕事にチャレンジしたい方にもおすすめです
サービスに関するお問い合わせ受付・注文手配を行うコールセンターの業務です♪ Wi-Fiサービスに関するお問い合わせの一次受付や、 ケータリング注文サイトをご利用のお客様からの注文受付・配送手配などをお任せいたします! 【主なお仕事内容】 ○Wi-Fiサービスに関するお問い合わせ対応 ○お客様からのお問い合わせ受付 ○クーリングオフの受付対応(条件に該当する場合) ○配送状況のチェック ○専門的な内容は担当部署へ引き継ぎ ○ケータリング注文サイトに関するお問い合わせ対応 ○お客様からの注文受付 ○ご希望に合った飲食店やメニューのご案内 ○注文内容のチェック、配送の手配 「〇月〇日のパーティーで注文したい」「予算に合うお店を探した…
【大手ネットスーパーの問い合わせ業務でご勤務頂くリーダー募集】 メール対応やオペレーターの手上げ・フォロー ○注文希望・操作説明・その他ネットスーパー運営全般のお客様からのお問合せ対応 ○受電業務 └注文操作対応 └商品不良、商品未着などの対応 └注文チェック └お届け先を変更したい └注文をキャンセルしたい
アパートやマンションの空き状況などに関する問い合わせ対応業務 仲介会社からの物件に対するお問い合わせ対応 主な問合せ内容 物件の空室状況 募集図面の送付 内覧の予約 物件の申し込み受付 電話取り次ぎ ※主に関東エリアを担当します トラブルやクレームは上司が対応するので安心!
ビール好きさん必見?! 大手のお仕事で安心♪ ≪大手飲料メーカーのビールサーバーに関するコールセンターのお仕事です≫ ビールサーバーのお困りごとやお問い合わせに対応していただきます サーバーに使う部品の手配や営業担当者からの進捗確認に対する返信も行っていただきます 【具体的には】 酒販店/飲食店からのサーバーの修理電話受付 サーバーに使用するフィルターなど部材の手配 営業担当からの進捗状況の確認 サーバーに関する情報の確認 など 営業担当からのメールや飲食店からの電話でのお問い合わせがメインとなります 1人が1日で受ける電話件数は平均15件ほどで、1件あたりの対応時間も短め
≪大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面のチェック方法など操作に関するお問合わせ対応、停止解除に伴う手続き案内業務、及び付随するシステムへの入力≫ 対応事例(1) スマホやアプリで振込をしたい →ログイン方法をご案内してお振込みをタップ 対応事例(2) パスワードがロックしてログインできない →ロック解除の自動音声に電話を転送 対応事例(3) 残高をチェックしたい →システムでチェックして口頭でご案内 入社翌々月からの週2や週3勤務、時短シフトもOKです 長期休暇の取得もできる♪ 【研修日程】 座学 10日間(12/1~12/14)8:50~16:00or17:00 土日祝休み OJT 5日間(12/15~12/21)8:50~16:00or17:00…
≪どちらもオンラインショップに関するお問合わせ窓口のお仕事≫ 【11/11開始の業務】 ○電話注文受付と決済対応 ○注文希望や配達のお客様からのお問い合わせ対応 ○お客様からの電話注文の受付・キャンセル・返品・質問の対応 ○配送業者、受注センターへのチェックの架電対応 ≪お問い合わせ例≫ ○電話で注文を行いたい。 ○お届け先を変更してほしい。 ○注文をキャンセルしたい。 ○届いた商品が壊れていた。 ≪研修≫ 11/11~11/13の3日間 【11/16開始の業務】 ○電話注文の一次対応 ○大手スーパーの各売り場担当へ在庫のチェックを電話で行う ○在庫チェック後、指定のフォーマットへ入力 ≪お問い合わせ例≫ ○売り場担当者へ在庫の有無のチェック、在庫が…
総合リサイクル事業を展開している会社にて、 一般事務業務をお願いいたします♪ 廃棄物の処理が適切に行われたことを証明し、 関係者間で情報を共有するための事務手続きなどを行って頂きます。
共済の窓口のお仕事です 来店されたお客様の保障プランのご相談対応、新規ご加入手続き、ご契約更新手続き ご契約保全(変更・解約)手続き、それに伴う事務処理や 掛金の受領及びレジでの入金業務などをお願いいたします ショップ在席時は電話応対業務もございます ※社内資格取得後、窓口業務に入っていただきます 業務内容につきましては、先輩社員がついてご指導いたします 長く勤めて少しづつ身につけていただくお仕事になります
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書類の作成や処理、電話・来客対応など様々な業務を行い、企業活動を支える必要不可欠な存在です。人とのやり取りが多いため、コミュニケーション能力を活かす事が出来ます。また、データ入力などでパソコンでの作業も多いため「MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)」があると便利です。一言で事務と言っても会社によって作業内容が一般事務から営業、経理、人事、総務など多岐に渡ります。求められる能力も変わってくるので自分に合った会社を選びましょう。