アデコ株式会社 BPSセールス課の現場求人(福岡市博多区)

＼契約社員～40代活躍中／《時給1,900円～》22時～翌7時も選べる3シフト◎呉服町駅徒歩2分の自動運転サポートセンターでリーダー業務/週休2日制契約社員

給与

時給1,900円

勤務地

福岡県福岡市博多区須崎町

雇用形態

契約社員

仕事内容

事故などのトラブルが発生した際、不安を感じている乗客に寄り添いながら状況を確認し、必要な関係機関への連携や車両への遠隔対応を行います。

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お任せするのは、単なる電話対応ではありません。
その時々の状況を把握して必要な対応につなげ、自動運転サービスの安全運行を支える仕事です。

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・乗客の状況確認
自動運転車両で事故などのトラブルが発生した際、乗客へ電話をかけて事故の詳細やケガの状況などを確認します。
落ち着いて話を聞きながら、必要な情報を把握していきます。

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・関係機関への連携
確認した状況に応じて、警察・消防・救急などへ連携します。
電話だけでなく、必要に応じてチャットツールも使用します。

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・車両の遠隔対応
必要な場合には、自動運転車両を遠隔で路肩など安全な場所へ移動させる対応を行います。
車両に関わる操作があるため、普通自動車第一種運転免許が必要です。

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・メンバーサポート
リーダーポジションとして、サポートセンターで働くメンバーの業務を支えます。

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・英語での対応
海外の方への対応が発生する場合があります。
英語でのヒアリング・リーディング・スピーキングのスキルを活かせる仕事です。

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■応募に必要なスキル・資格
・英語で意思を伝え、会議で発言できる方
・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
・PCの基本操作やチャットツールの使用に抵抗がない方

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英語力や運転経験を、次世代モビリティを支える仕事で活かせるポジションです。

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■じっくり学べる研修あり

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入社後は12週間の研修を行い、その後4～8週間のOJTへ進みます。

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充実した研修とOJTを通して段階的に実務を身につけられるため、リーダー業務が初めての方も新しい分野にじっくり取り組めます。

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最先端の自動運転サービスと、その先にいる人の「安全・安心」を支えるサポートリーダーのお仕事です。

必要な学歴と経験

経験欄参照
■歓迎 【必須】 ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 ・PCの基本操作ができ、チャットや管理ツールなどの使用に抵抗がない方 ・英語による意思の伝達、会議での発言などができる方 ・カスタマーセンターや接客のご経験がある方

最寄り駅

福岡市営地下鉄空港線祇園駅、福岡市営地下鉄空港線中洲川端駅、福岡市営地下鉄箱崎線中洲川端駅、福岡市営地下鉄箱崎線呉服町駅

勤務時間

22:00～翌07:00
実働8時間0分／休憩60分

休日・休暇

就業日数：週5日
就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
※週休2日制のシフト勤務です。

待遇

・休憩室完備：冷蔵庫・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー等を利用できます
・体調不良時に利用できる休養スペースあり
・交通費支給あり（合理的・経済的なルートでの支払）

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■服装
オフィスカジュアル
服装規定：周囲の方が不快感をお持ちにならない服装にてよろしくお願いいたします。

必要な日本語レベル

日本語ネイティブレベル